HELP DESK / 口径与操作答疑
延迟档位与时段设置的常见疑问
这里集中回答 qiúsù yúlè 时段设置、半小时校准时点、分类筛选方式与 L1 至 L5 的读法。球速娱乐把口径类疑问收在同一页，便于逐条核对；页面没有覆盖到的问题，可发到客服邮箱。
- 48 每日校准次数
- 17,568 2024 年校准批次
- L1–L5 延迟档位划分
按主题收拢问题
共 14 条问答
校准节拍与时间戳
读数随节拍推进，时间戳记录的是采集完成的瞬间，不是访客打开页面的那一刻。
01 半小时一次的校准节拍落在哪些时点？
校准按整点与半点推进，每天 48 次，两次节拍之间不插入额外采样。页面只呈现最近一次已完成批次的结果，尚未结束的节拍不会提前出现在读数里。2024 年全年累计记录 17,568 个校准批次。
02 顶部的时间戳表示哪一个瞬间？
它对应采集写入完成的瞬间，而不是访客打开页面那一刻。时间戳可以点击复制，用来和校准日志里的条目对齐。页面长时间停留时，这个值不会自行向前推进。
03 按时段查看时要注意什么？
时段是浏览维度，用来观察同一细项在一日之内的起伏。赛程密集阶段会看到在线桌台数量靠近观测池上沿，读数通常高于常规时段。做对比时，请使用同一时段的两个批次。
类别维度与默认排序
三个类别可以叠在同一个细项上，排序规则决定先看到哪一条。
04 三类维度可以叠加使用吗？
牌桌、电竞、真人视讯三类可以同时勾选，叠加后只保留同时满足条件的条目。名录共 27 个细项，其中牌桌 11 项、电竞 8 项、真人视讯 8 项。
05 默认排序依据什么？
默认按延迟档位升序排列，落在同一档的条目再按细项代号排列。切换为在线桌台数降序之后，同一档位内部按桌台数量从高到低排。
06 在线桌台数应该怎么理解？
它统计同一时刻可观测的桌台数量，常态区间为 1,800–2,400 张。这是瞬时口径，不等于累计人次，也不代表某个细项的长期规模。
L1 至 L5 各自覆盖哪一段
把光标移到档位块上，或按键盘聚焦，可以展开区间与状态说明。
07 五个档位的区间是怎么划分的？
L1 不高于 120ms，L2 为 121–240ms，L3 为 241–400ms，L4 为 401–650ms，L5 高于 650ms。区间首尾相接，不存在重叠部分。
08 状态灯颜色提示的是什么？
颜色表达的是档位位置，不是好坏评价。L1 与 L2 走青系，L3 落到中性灰蓝，L4 转用琥珀色，L5 在琥珀色基础上附带洋红跳点，用来标记档位发生了跳变。
09 档位和画质、帧率是一回事吗？
不是一回事。延迟档位描述的是解说画面从采集到呈现之间的时间跨度；画质与帧率属于显示层面的参数。两者记录维度不同，无法相互换算，也不能用其中一个推断另一个。
两次读数为什么不一样
对齐时间戳，再看档位是否真的跨了一档。
10 同一细项两次读数不同，是记录出错了吗？
多数情况下，两次读数来自不同的校准批次，中间隔着一次完整节拍。先对齐时间戳，再看档位是否真的发生了跨档变化。若同一批次内出现两种读数，可通过客服邮箱反馈。
11 采样时点和归档之间是什么关系？
实时读数按自然周归集，2024 年度共 52 周，另有年度索引可供回看。归档保留的是每周的档位分布，单个时间戳上的瞬时值不单独入库。
12 版本迭代会带来口径调整吗？
观测台从 v1 系列演进到当前 v3.4，累计 11 次功能性迭代，按季度发布。每一次改动都在校准日志中留有对应条目，可以直接对照是哪一版调整了采样口径。
客服邮箱能处理什么
写信时附上细项代号与时间戳，定位会更快。
13 哪些问题适合走客服邮箱？
访客分类咨询与时段校准反馈都可以发到 email@qiufeng-yule.com.cn，工作日内 4 小时响应。描述问题时带上细项代号、类别与时间戳，可以省去一轮来回确认。
14 哪些请求不在处理范围内？
站点只提供统计口径与设备说明类内容，不处理投注、充值、代理或资金相关请求，也不对任何使用结果作出承诺。涉及设备选型的技术问题，可以一并说明单局设备要求中的哪一类参数需要进一步解释。